På vegne av vår attraktive kunde Frende Forsikring ser vi etter dyktige kunderådgivere. Frende Forsikring har et av Norges beste kundesentre, og nå søker vi nye stjerner til deres vinnerlag preget av høyt tempo, engasjement og et unikt arbeidsmiljø. Som rådgiver blir du en nøkkelperson i å levere bransjens beste kundeopplevelser og arbeidshverdagen din vil bestå i å besvare innkommende telefoner og e-post fra kunder, gi den beste service til dem, samt tilby dem produkter som vil gi dem nytteverdi i fremtiden.
Hvorfor velge Frende?
Hos Frende trives medarbeiderne, og vi er stolte av vårt gode og uformelle arbeidsmiljø. Hos oss vil du få spennende og varierte arbeidsoppgaver, samtidig som du får muligheten til å lære og utvikle deg i en bedrift i stadig vekst. Vi tilbyr konkurransedyktig lønn, meget gode pensjons- og forsikringsordninger, fleksibel arbeidstid, gode karrieremuligheter, samt tilgang til bedriftshytter og en subsidiert personalrestaurant. Vi organiserer sosiale aktiviteter gjennom hele året, og våre moderne kontorer ligger sentralt plassert i hjertet av Bergen.
I tillegg får du
- Faglig utvikling: Vi investerer i deg med grundig opplæring og FinAut-sertifisering. Med hovedkontor i Bergen er karrieremulighetene mange.
- Et fantastisk arbeidsmiljø: Vi er stolte av vår uformelle, inkluderende og sosiale kultur. Her trives folk!
- Gode betingelser: Du får konkurransedyktig lønn og noen av markedets beste pensjons- og forsikringsordninger.
- Balanse og goder: Nyt fleksibel arbeidstid (sommertid til 15:30), subsidiert kantine, tilgang til firmahytter og moderne lokaler midt i Bergen sentrum.
Hva gjør en forsikringsrådgiver hos Frende?
I rollen inngår rådgivning på telefon og e-post til eksisterende kunder innen skade- og livsforsikring. Du bidrar aktivt til å utvikle og optimalisere Frendes arbeid innen kundeservice, samtidig som du deltar i ulike prosjekter tilknyttet kundesenteret. Gjennom dette arbeidet er du med på å sikre gode
kundeopplevelser og videreutvikling av Frendes tjenester.
Hvem er du?
Vi ser etter deg som brenner for god kundeservice og ønsker å skape positive kundeopplevelser i hvert møte. Du har en vennlig, effektiv og presis tilnærming, og jobber strukturert og systematisk. Som person er du en lagspiller som også trives med selvstendig ansvar, og du motiveres av å finne løsninger og holde et høyt arbeidstempo i hverdagen.
Det er en fordel om du har erfaring fra kundeservice, salg eller forsikringsbransjen, men det er ikke et krav – det viktigste er at du har riktig innstilling og et sterkt ønske om å lære. Erfaring fra stillinger hvor telefon og e-post er sentrale verktøy, vil også være nyttig. Du må ha gode ferdigheter i bruk av IT-systemer, da deler av arbeidet innebærer bruk av stormaskinsystem. Du behersker norsk og engelsk flytende, både muntlig og skriftlig, og har gjerne høyere utdanning.
Kort oppsummert
- Du får muligheten til å jobbe i et inkluderende arbeidsmiljø med varierte og spennende oppgaver i en bedrift som virkelig setter pris på deg som ansatt!
- Frende tilbyr konkurransedyktige lønnsvilkår, pensjons- og forsikringsordninger, og gode karrieremuligheter.
- Erfaring fra kundeservice helst innen forsikring, er en fordel, men ikke et krav.
- Gode data- og systemferdigheter er viktig da jobben innebærer hyppig bruk av stormaskinsystem.
Har du spørsmål rundt stillingen, ta gjerne kontakt med oss. Vi behandler søknader og presenterer aktuelle kandidater fortløpende. Vi ser frem til å lese din CV og søknad!