Har du gode kommunikasjonsevner og klarer å beholde roen i stressende situasjoner? Er du årvåken, reflekterer og liker en utfordrende hverdag? Har du et talent i multitasking, har god kompetanse på bruk av data og har lett for å tilegne deg nye oppgaver og lære nye dataprogrammer? Da kan en jobb som operatør ved kontaktsenteret være et spennende sted for deg!
Nordland politidistrikt etablerer nå et nytt kontaktsenter, og vi søker flere operatører som vil være med å forme og utvikle tjenesten fra starten av. Som operatør blir du førstelinjen for publikum som ringer 02800 – og en viktig del av politiets arbeid med å skape trygghet i samfunnet. Kontaktsenteret er organisatorisk plassert ved felles enhet for operative tjenester (FOT), og som ligger under seksjon for operasjonssentral og kontaktsenter. Arbeidstiden vil være en 2 skifts turnus, men kan på sikt innbefatte helgearbeid.
Du vil møte mennesker i ulike situasjoner, gi råd og veiledning, vurdere henvendelser og bidra til at riktig oppfølging settes i gang. I denne rollen får du en variert og til tider hektisk arbeidshverdag, hvor gode kommunikasjonsevner og evne til å prioritere er avgjørende.
Vi er på jobb for et trygt Norge. Som en del av politiets viktige samfunnsoppdrag, skal vi forebygge og bekjempe kriminalitet, skape trygghet og ivareta rettssikkerheten. Vi tror at mangfold bidrar til bedre oppgaveløsning, og søker derfor medarbeidere med ulik bakgrunn, erfaring, perspektiv og kompetanse. Dersom du har behov for tilrettelegging i rekrutteringsprosessen eller arbeidshverdagen, vil vi gjøre vårt beste for å gi deg det du trenger.
Vi søker deg som er genuint opptatt av å levere god publikumsservice og som møter mennesker på en profesjonell og imøtekommende måte. Du er positiv, samarbeidsvillig og løsningsorientert, og trives med å jobbe målrettet i en variert hverdag der det også kreves at du tar selvstendige avgjørelser.
Stillingen er under stadig utvikling og andre arbeidsoppgaver påregnes
Dette må du ha for å være kvalifisert:
Det er også ønskelig med:
Du må ha plettfri vandel og være skikket for tjeneste i politiet og politiattest (uttømmende og utvidet) må innhentes ved ev. ansettelse jfr. politiloven § 18 og politiregisterloven § 41. Som en del av skikkethetsvurderingen vil det bli innhentet opplysninger fra politiets registre for aktuelle søkere
Personlig egnethet vil bli tillagt stor vekt.
Som medarbeider i politiet har du høy etisk bevissthet, du kjennetegnes av å være modig og helhetsorientert, du viser respekt og er tett på. Du kan lese mer om våre etiske retningslinjer og medarbeiderplattform her.
Dersom du har funksjonsnedsettelse, innvandrerbakgrunn eller hull i CV-en, er det anledning for å krysse av for dette i søknaden. Er du kvalifisert for stillingen, vil du bli vurdert for positiv særbehandling.
Det innebærer at minst én søker fra hver av disse gruppene blir innkalt til intervju.
Les mer om positiv særbehandling når man søker jobb i staten her.
Opplysningene du gir, brukes til å utarbeide anonymisert statistikk som alle statlige virksomheter rapporterer i sine årsrapporter.
Video:
https://www.youtube.com/watch?v=uUTjHmSB_WcDu søker ved å fylle ut CV i Jobbnorges CV-skjema og skrive et kort søknadsbrev. I tillegg må du legge ved relevante vitnemål og attester. Relevante kandidater vil bli kalt inn til intervju.
Opplysninger om deg kan bli offentliggjort selv om du har anmodet om ikke å bli ført opp på søkerlisten. Dersom anmodningen ikke blir tatt til følge, vil du bli varslet om dette.
Nordland politidistrikt omfatter hele Nordland fylke, med unntak Bindal kommune. I tillegg omfattes Gratangen i Troms. Det er et langstrakt politidistrikt med et areal på 37 200 km2. Politidistriktet omfatter 41 kommuner i Nordland med ca 243.000 innbyggere. Heidi Kløkstad er politimester i Nordland politidistrikt. Hun har sitt kontorsted og sin administrasjon lokalisert i Bodø. Det er rundt 770 ansatte i politidistriktet.
Ansettelse vil skje i henhold til personalreglementet for politiet og vanlige ansettelsesvilkår for statens tjenestemenn. Det trekkes obligatorisk 2 % av lønnen til Statens pensjonskasse.
Aktuelle søkere vil bli innkalt til intervju. Vitnemål og attester må legges inn i rekrutteringsportalen for at søknaden skal kunne vurderes. Dette gjelder også for interne søkere. Det er ønskelig at det oppgis minimum to referanser i søknaden.