IT- driftsingeniør

Om stillingen

IT-avdelingen ved Universitetet i Oslo (UiO) leverer infrastruktur og IT-tjenester/løsninger til UiO og universitets- og høyskolesektoren i Norge. Vi er et av landets største IT-faglige miljø med 390 ansatte, og vi arbeider med et bredt spekter av spennende tekniske løsninger basert på fremtidsrettet teknologi. Vi legger stor vekt på å gi våre ansatte utfordrende og lærerike oppgaver, med gode muligheter for faglig og personlig utvikling. Vi søker nå etter en ny kollega i fast stilling. Stillingen er plassert i Seksjon for IT- Sentrum i Underavdeling for IT-brukerkontakt og -servicesenter. Underavdelingen skal yte god basis brukerstøtte for brukere av IT ved UiO. Hos oss får du mulighet til å lære og bygge din karriere. For å lykkes i denne stillingen må du være interessert i IT-drift og ha brukeren i fokus. 

Les mer om IT-avdelingen

Dine arbeidsoppgaver vil i hovedsak være; 

Du er brobyggeren mellom IT og brukeren, med forståelse for både den tekniske tjenesten og det lokale brukerbehovet. Mot brukeren bidrar du til å formidle muligheter og løsninger med tjenestene vi tilbyr. Med innsikt i hvordan IT-tjenester på UiO blir utnyttet og fungerer for brukeren, har du også en viktig rolle i å videreformidle brukeropplevelsen tilbake til IT-avdelingen. Har du relevant erfaring vil du også ha driftsansvar for infrastruktur og programvare. Dette kan omfatte feilsøking, problemløsing og deltagelse i videreutvikling av løsningene. 

Som IT-driftsingeniør vil dine hovedoppgaver være: 

• installasjon, brukerstøtte og feilsøking av arbeidsplassutstyr 
• administrasjon av brukerkontoer og tilganger til UiOs IT-tjenester 
• å gi brukerstøtte og forvalte lokale AV-løsninger 
• forvaltning av fysisk IT-infrastruktur 
• utbedre dokumentasjon og tilby rådgivning for sluttbrukere 
• være en del av en vaktordning med tilstedeværelse og ansvar for brukerstøtte og infrastruktur 
• bistå den sentrale førstelinjen "IT-hjelp" med lokalkunnskap og andrelinje brukerstøtte

Hvilken kompetanse er viktig i denne rollen? 

• Teknisk utdannelse på fagskole-/ bachelornivå, fortrinnsvis innen automasjon, elektro e.l. Søkere med fagbrev innen IT-driftsfaget eller annet relevant fagbrev sammen med solid erfaring vil kunne bli vurdert. Realkompetanse med relevans for de aktuelle oppgavene kan kompensere for utdanningskravet. 

I tillegg må du ha: 

• erfaring med IT-drift/-support 
• kunnskap om nettverk 
• erfaring med systemadministrasjonsverktøy 
• erfaring med brukerstøtte og feilsøking
• god muntlig og skriftlig framstillingsevne på norsk

Det er en fordel om du har: kjennskap til UiOs organisasjon, IT-tjenester og infrastruktur alternativt kjennskap til IT-tjenester og infrastruktur fra større organisasjoner.

Vi søker deg som er 

Vi søker etter deg som er en sosial og serviceorientert person, med god formidlingsevne av teknisk kompetanse. Du er motivert for å delta i drift og videreutvikling av IT-tjenestene ved UiO, noe som innebærer selvstendighet og ansvarlighet i både kommunikasjon og gjennomføring. Du har gode samarbeids- og kommunikasjonsevner, og er flink til å bygge tillit og relasjoner. 

Personlig egnethet vil bli tillagt vekt.

Vi trenger ulike perspektiver i vårt arbeid 

UiO er et åpent og internasjonalt breddeuniversitet, og vil være en inkluderende og mangfoldig arbeidsplass og studiested. Les mer om UiOs arbeid for likestilling, inkludering og mangfold på uio.no.

Vi løser vårt samfunnsoppdrag best når vi tar i bruk våre ulike erfaringer, bakgrunner og perspektiver. Vi vil gjerne ha flere gode kolleger – kanskje den neste er deg?  

Vi vil tilrettelegge dersom du har behov for det. Aktuell tilrettelegging kan for eksempel være endring av arbeidstid, tilpasning av arbeidsoppgaver, digital, teknisk, eller fysisk tilrettelegging eller andre praktiske tilpasninger.

Har du innvandrerbakgrunn, funksjonsnedsettelse eller hull i CV-en, oppfordrer vi deg til å krysse av for dette i jobbsøkerportalen. Vi kaller alltid inn minst én kvalifisert søker fra hver gruppe til intervju. Med funksjonsnedsettelse menes her en søker som oppgir å ha en funksjonsnedsettelse som vil medføre tilrettelegging på arbeidsplassen eller i arbeidsforholdet. Les mer om kravene på Arbeidsgiverportalen.

Avkrysningene i jobbsøkerportalen blir brukt til anonymisert statistikk som alle statlige virksomheter rapporterer i sine årsrapporter.

Vi håper at du søker på stillingen hos oss. 

Hvorfor skal du velge oss?

• Spennende og meningsfylte arbeidsoppgaver i en virksomhet med et viktig samfunnsoppdrag, som bidrar til kunnskapsutvikling, utdanning og opplysning som fremmer en bærekraftig, rettferdig og kunnskapsbasert samfunnsutvikling.
• Engasjerte kollegaer i et godt arbeidsmiljø. Et hyggelig og stimulerende arbeidsmiljø. 
• Gode velferdsordninger.
• Mulighet for inntil 1,5 time i uken med trening i arbeidstiden.
• En arbeidsplass med gode utviklings- og karrieremuligheter.
• Medlemskap i Statens Pensjonskasse, som er en av Norges beste pensjonsordninger med gunstige boliglån og gode forsikringsordninger.
• Lønn i stilling som avdelingsingeniør, stillingskode 1085, i lønnsspenn fra kr. 530 000 til kr. 620 000, avhengig av kompetanse og erfaring. Fra lønnen trekkes 2 prosent i lovfestet innskudd til Statens Pensjonskasse.

Les mer om fordelene med å jobbe i staten i Arbeidsgiverportalen.

Søknad

For at vi skal vurdere din søknad må den inneholde:

• Søknadsbrev.
• CV.
• Vitnemål og attester.
• Kontaktinformasjon til 2-3 referanser.

Søknad med vedlegg må sendes inn via vårt rekrutteringssystem Jobbnorge, klikk “Søk stillingen”.

Dersom din søknad er ufullstendig vil den ikke bli vurdert.

Når du søker på stillingen, ber vi deg hente utdanningsresultatene dine fra Vitnemålsportalen.no. Om utdanningsresultatene dine ikke er tilgjengelige via Vitnemålsportalen, ber vi deg laste opp kopier av vitnemålene eller karakterutskriftene dine. All dokumentasjon må være på engelsk eller et skandinavisk språk.

Dersom du har utdanning fra utlandet må din utdanning være Nokut godkjent eller vurdert av Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse. Vurderingen legger du ved som vedlegg i din søknad

Generell informasjon

Aktuelle søkerne vil bli invitert til intervju.

Søkerlister kan bli offentliggjort iht. Offentleglova § 25 andre ledd. Når du søker jobb hos oss vil navnet ditt stå på den offentlige søkerlisten. Det er mulig å be om å bli unntatt denne listen. Du må begrunne hvorfor du ønsker unntak fra offentliggjøring og vi tar deretter stilling til om vi kan innvilge ønsket ditt. Kan vi ikke det vil du høre fra oss.